Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Makables — společností JVM YORE s.r.o., IČO: [bude doplněno], se sídlem [bude doplněno] (dále jen „Provozovatel") a uživateli platformy (dále jen „Uživatelé").

Platforma Makables (dostupná na adrese makables.cz) je online marketplace propojující zákazníky s makery — tvůrci a výrobci nabízejícími služby 3D tisku, laserového řezání, potisku textilu a dalších výrobních technologií.

• Maker — registrovaný uživatel s platným IČO, který nabízí produkty nebo služby na platformě.
• Zákazník — registrovaný uživatel, který objednává produkty nebo služby od makerů.
• Objednávka — závazný požadavek zákazníka na zhotovení produktu nebo poskytnutí služby makerem.
• Provize — poplatek ve výši 15 % z ceny objednávky, který si Provozovatel účtuje za zprostředkování.

Pro využívání platformy je nutná registrace. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje. Maker je povinen uvést platné IČO a bankovní účet pro příjem plateb.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit registraci makera, pokud nesplňuje podmínky platformy nebo porušuje tyto Podmínky.

Objednávka je závazná okamžikem zaplacení. Platba probíhá prostřednictvím platební brány Comgate (kartou nebo bankovním převodem). Platba je chráněna — maker obdrží úhradu až po úspěšném doručení objednávky zákazníkovi.

Ceny produktů a služeb si nastavuje maker. Provozovatel si účtuje provizi ve výši 15 % z celkové ceny objednávky (bez poštovného).

Doručení zajišťuje maker prostřednictvím služby Zásilkovna (Packeta) nebo osobním odběrem, pokud to maker nabízí. Náklady na doručení hradí zákazník.

Maker je povinen odeslat objednávku v dohodnutém termínu. V případě prodlení má zákazník právo objednávku zrušit.

Zákazník má právo reklamovat vadný produkt do 14 dnů od převzetí. Reklamaci řeší zákazník přímo s makerem prostřednictvím platformy. Provozovatel poskytuje podporu při řešení sporů.

Provozovatel je zprostředkovatelem a nenese odpovědnost za kvalitu produktů nebo služeb poskytovaných makery. Maker odpovídá za kvalitu svých produktů a dodržení dohodnutých podmínek.

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně měnit. O změnách bude Uživatele informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na platformě.

Kontakt: info@makables.cz